Na Catta Wines, estamos comprometidos em garantir que seus pedidos sejam entregues no prazo estipulado e em perfeitas condições. Nossa política de entrega e devolução foi criada para que você possa comprar conosco com total confiança e tranquilidade.
Nós nos esforçamos para entregar seus pedidos o mais rápido possível. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do país e o método de envio escolhido. Nós forneceremos a você um prazo de entrega estimado no momento da compra, e você também receberá informações de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.
O custo do frete é calculado de acordo com o peso e o volume dos produtos, bem como com o método de envio escolhido. Você poderá visualizar o valor do frete no momento da compra, antes de finalizar o pedido.
Oferecemos diferentes opções de envio para que você possa escolher a que melhor se adequa às suas necessidades. As opções de envio disponíveis são: Sedex, Pac ou retirada em nosso depósito.
É importante que você verifique o estado dos produtos no momento da entrega. Caso perceba qualquer dano ou violação na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou telefone. Se você já tiver recebido o produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e tomar as providências necessárias.
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação, por isso estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo no que for preciso.
